Пользовательское соглашение

                          Условия и положения
                            
1. Общая информация

Сайт cleantobe.md (далее «Сайт») принадлежит и администрируется S.R.L. CLEANTOBE (далее «Cleantobe» или «Компания»), обществу с ограниченной ответственностью, зарегистрированному в Республике Молдова. Cleantobe зарегистрировано под IDNO 1022600047749, юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Valea Trandafirilor 18, оф. 296, MD-2001, Республика Молдова.

Компания предоставляет профессиональные услуги по уборке, включая, но не ограничиваясь: бытовую уборку, промышленную/офисную уборку, уборку после строительства/ремонта, а также регулярные абонементные услуги по уборке.

Цель Сайта - представить информацию об этих услугах и предоставить пользователям возможность запросить предложение или оформить заявку на оказание услуг Cleantobe.

2. Принятие условий использования

Получая доступ, просматривая или используя любой функционал данного Сайта, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми условиями, изложенными в данном документе («Условия использования»). Если вы не согласны с любыми условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Условия использования представляют собой юридически обязательное соглашение между вами («Пользователь») и Cleantobe («Оператор сайта»). Эти условия применяются ко всем посетителям и пользователям Сайта, включая тех, кто использует онлайн-формы для запроса услуг.

Если для фактического предоставления услуг по уборке заключается отдельный договор (например, договор возмездного оказания услуг или подтверждение заказа), положения такого договора дополняют настоящие Условия использования.

3. Использование Сайта

Cleantobe предоставляет доступ к Сайту с целью информирования и упрощения коммуникации с клиентами. Использование Сайта допускается только в законных целях и при соблюдении следующих обязательств Пользователя:

3.1 Не использовать Сайт для передачи или публикации материалов, которые являются незаконными, мошенническими, клеветническими, непристойными, угрожающими или нарушающими права других лиц (включая право на неприкосновенность частной жизни и защиту данных)

3.2. Не пытаться получить несанкционированный доступ к любой части Сайта, к серверам или к информации, не предназначенной для публичного доступа. Запрещается вмешательство в техническое функционирование Сайта, включая внедрение вирусов, вредоносного ПО, DoS-атак или любые действия, которые могут нарушить работу платформы.

3.3. Не использовать автоматизированные средства (скрипты, роботы, инструменты скрейпинга и т. п.) для доступа, сбора или копирования информации с Сайта без письменного разрешения Cleantobe.

3.4. Не копировать, не дублировать, не продавать и не использовать в коммерческих целях любую часть Сайта или его услуги без предварительного письменного согласия Компании.

Пользователь несёт ответственность за то, что обладает правоспособностью (возрастом и юридической дееспособностью) для использования Сайта и запроса услуг.

На данный момент доступ к информации и отправка заявок не требует создания учётной записи. Однако Cleantobe оставляет за собой право в будущем ввести регистрацию пользователей или подписку на определённые функции (например, управление онлайн-заявками, просмотр истории заказов или оформление абонементов).

В случае введения таких возможностей:

• Пользователь обязан предоставлять точные и актуальные данные регистрации и обновлять их по мере необходимости.
• Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих данных авторизации.
• Любая деятельность, осуществляемая с использованием учётных данных, считается ответственностью Пользователя.
• В случае подозрения о нарушении безопасности необходимо незамедлительно уведомить Компанию.

Все положения настоящих Условий использования будут применяться и к разделам, доступным зарегистрированным пользователям, при этом к ним могут добавляться дополнительные условия.

4. Права интеллектуальной собственности

Содержимое Сайта (текст, изображения, графика, логотип Cleantobe, дизайн, базы данных, исходный код и другие материалы) защищено законодательством об авторских правах, товарных знаках и иных правах на интеллектуальную собственность. Содержимое принадлежит Cleantobe или используется на основании лицензий. Cleantobe сохраняет все права.

Без предварительного письменного разрешения запрещается:

4.1. копировать, модифицировать, воспроизводить, распространять или публиковать любой контент Сайта, кроме случаев использования для личных и некоммерческих целей;

4.2. использовать название «Cleantobe» и логотип Компании;

4.3. декомпилировать или выполнять обратную разработку программных компонентов Сайта.

Любое несанкционированное использование может повлечь гражданскую или уголовную ответственность.

5. Заказы и условия оплаты

Сайт предоставляет возможность отправлять запросы на услуги Cleantobe через формы: «Запросить предложение», «Заказать звонок», «Заказать» и другие.
Пользователь обязуется предоставить корректные данные: имя, контактные данные, адрес уборки, примерную площадь, тип услуги и др.

Отправка формы не означает заключение договора.
После получения запроса представитель Cleantobe свяжется с вами для подтверждения деталей: доступности, типа услуги, особенностей объекта, стоимости.
Договор считается заключённым только после подтверждения заказа Cleantobe (по телефону, электронной почте или выставлением счета-предложения).

Цены на Сайте носят ориентировочный характер. Итоговая стоимость зависит от особенностей помещения, степени загрязнения, срочности, частоты и т. п.
Финальная цена будет сообщена при подтверждении заказа.

Способы оплаты:

• наличными — по окончании услуги;
• банковским переводом — на основании выставленного счета;
• онлайн-оплатой — если доступно.

Компания может запросить аванс для крупных заказов или закрепления даты.

Если Cleantobe предоставляет возможность онлайн-оплаты, транзакции обрабатываются через внешний защищённый платёжный процессор. Cleantobe не хранит данные банковских карт.

Все услуги сопровождаются фискальными документами согласно законодательству Республики Молдова.

6. Защита персональных данных

Данные, предоставленные Пользователем (имя, телефон, адрес, информация формы заказа и др.) обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, доступной на Сайте.
Используя Сайт и предоставляя свои данные, вы выражаете согласие на их обработку в целях:

• связи с вами по поводу предоставления услуг,
• подтверждения даты выполнения услуги,
• выставления финансовых документов,
• обработки запросов/жалоб,
• (при отдельном согласии) рассылки коммерческих предложений.

Компания обязуется защищать конфиденциальность и обрабатывать данные согласно законодательству Республики Молдова.

7. Ограничение ответственности

Пользователь понимает и соглашается, что использует Сайт на свой риск.
Сайт предоставляется «как есть» и «в зависимости от доступности». Cleantobe не гарантирует:

• бесперебойную работу сайта,
• немедленное устранение ошибок,
• отсутствие вирусов или вредоносных компонентов,
• абсолютную точность и полноту информации.

Cleantobe не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сайта,
• доверие к размещённой информации,
• несанкционированный доступ к данным,
• действия третьих лиц на Сайте,
• любые прямые или косвенные убытки.

Совокупная ответственность Cleantobe не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за конкретную услугу.

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Cleantobe не отвечает за их содержание.

8. Прекращение использования Сайта

Пользователь может прекратить использование Сайта в любое время.

Компания может приостановить или заблокировать доступ Пользователя, если он нарушил условия или законодательство.

Cleantobe может в любой момент изменить или остановить работу Сайта, провести техническое обслуживание, удалить или изменить функции.

Закрытие Сайта не влияет на действующие договоры с клиентами.

9. Изменение условий

Cleantobe может обновлять Условия использования.
Обновлённая версия публикуется на Сайте, и изменения вступают в силу с даты публикации.
Пользователь несёт ответственность за проверку обновлений.
Продолжение использования означает согласие с изменениями.

10. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова.
Все споры рассматриваются судами мун. Кишинёв.

11. Контакты

S.R.L. CLEANTOBE
Адрес: ул. Valea Trandafirilor 18, оф. 296, Кишинёв, MD-2001
Тел.: +373 (22) 023 323 / +373 (69) 555 365
E-mail: info@cleantobe.md